数据与隐私

你在 AB赛事 看比赛,数据是怎么被使用的

从查一场赛程到下载一份资料,这个过程里会产生少量信息和偏好记录。下面按场景说清楚我们收哪些、拿来做什么、留多久,以及你可以怎么处理。

深蓝底色上由线条与节点构成的抽象数据流图形
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我们收集哪些信息

不同的用法会产生不同的信息,按你实际会碰到的三种场景分开看。

  • 浏览赛程。在首页查一场比赛、或者在赛程中心按天翻比赛日的时候,你打开过哪些日期、点进过哪些场次、在联赛切换器里选了哪一项,会以访问记录的形式留下来。
  • 下载资料。资料下载区累计上线 520 份赛事资料,你选了哪一场、哪一档,会生成一条下载记录,方便之后回到同一份。
  • 联系客服。你留下的邮箱、电话和问题内容,只在你这件事的处理过程中使用。

与观赛无关的证件号码、银行卡信息、人脸照片,我们不会向你索取。

02

这些信息用来做什么

收集之后拿来做什么,和上面三种场景一一对应。

  • 把赛程排到你顺眼的位置。你所在的城市和常看的联赛会更靠前,翻找的次数少一点。
  • 记住重点场次周期的设置。新用户开启只看重点场次周期之后,下次打开还是这个状态,不用重新勾选。
  • 让你回到看过的那一份。战报专栏平均每天更新 18 条战报,阅读与下载记录帮你快速找回之前关注的场次。
  • 处理你提出的问题。客服看清你遇到的是赛程、费用还是资料问题,才能给出对应的答复。
03

本地存储与偏好记录

联赛切换、赛程筛选条件和观看偏好,存在你浏览器自己的本地空间里,不用登录也会生效。

  • 切到篮球、排球或城市杯赛之后,下次进来还是你上次看的那个联赛。
  • 你在赛程中心用过的筛选条件会保留一段时间,换一台设备或者清理浏览器数据之后回到默认。
  • 桌面端与移动端各记各的,手机上的选择不会覆盖你在电脑上排好的视图。

你随时可以在浏览器里清除本站点的数据,把这些记录删掉。删掉之后页面照常使用,只是联赛和筛选回到初始状态。

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信息保存与安全

留多久,看这条信息还有没有继续用的必要。

  • 访问记录保留 6 个月,用于赛程排序的调整,到期清理。
  • 下载记录与客服往来保留到你停止使用相关服务后 12 个月,之后归档或删除。
  • 本地偏好留在你自己的设备上,我们这边不额外留存一份。

日常做法包括传输过程加密、按小组划分访问权限,以及只让数据校验与技术支持两个小组中确有工作需要的同事接触相关信息。

05

你的权利

下面这几件事,你随时可以提出。

  1. 查询想知道我们这边有没有你的信息、具体是哪些,发邮件到 support@city-home-ab.com.cn 即可询问。
  2. 更正邮箱或电话留错了,说明一下,我们改过来。
  3. 删除不想再留记录,可以要求删除下载记录、客服往来内容和访问记录。
  4. 撤回关掉只看重点场次周期,或者清掉浏览器里的站点数据,偏好记录就不再生效。

工作日 9:00-21:00 在线。收到你的请求之后,我们会先确认收到,再答复处理结果。

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政策更新与联络

条款有调整时,这一页顶部的版本日期会同步更新。改动涉及重要内容的,我们会在战报与动态栏目里说明改了哪一部分。

想了解内容来源与使用范围,可以看网站声明;需要找人问具体情况,直接去服务联络页。

还有没弄明白的地方

赛程、费用、资料下载,或者这份说明里的任意一条,都可以直接找我们。

  • 客服邮箱support@city-home-ab.com.cn
  • 服务邮箱service@city-home-ab.com.cn
  • 联系电话15611602614
  • 通信地址宁夏省银川市金凤区北京中路168号

客服邮箱工作日 9:00-21:00 在线,赛程与费用问题优先处理。